Der verrückte Glücksmeister

: Ein tiefgehender Blick in das Mad Online Casino

Überblick über den Anbieter

Mad ist ein relativ neuer Spieler im Bereich der online Casinos, aber es zeigt sich bereits sehr vielversprechend. Der Name des Unternehmens selbst gibt noch nicht ganz preis, was man von diesem Glücksmeister erwarten kann. In diesem Artikel werden wir uns jedoch auf die Funktionsweise und den Angebotsumfang dieses Online-Casinos konzentrieren.

Registrierungsprozess

Mad Bevor man sich für das Mad Casino entscheidet, ist es wichtig zu wissen, wie der Registrierungsprozess abläuft. In unserer Erfahrung fällt dieser Prozess durchaus positiv auf: Das Formular zur Anmeldung umfasst keine überflüssigen Informationen und die Bedingungen des Accounts werden bereits bei der ersten Registrierung klar erläutert.

Das heißt, man kann schnell mit dem Spielen beginnen und weiß genau, was von dir verlangt wird. Der Prozess selbst dauerte bei uns etwa 2-3 Minuten ein.

Account-Funktionen

Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie Ihre Kontoinformationen wie E-Mail, Passwort oder Wohnort bearbeiten. Hierbei ist es wichtig zu beachten: Für das Ein- und Auszahlen müssen alle persönlichen Daten vollständig ausgefüllt sein.

Bei der Anmeldung muss man auch bestätigen, dass man über 18 Jahre alt ist (in Deutschland), was sich später als wichtige Bestimmung für die Bonusbedingungen herausstellt. Wir haben festgestellt, dass diese Richtlinien auch bei anderen Online-Anbietern wie Betfair oder William Hill zu finden sind.

Bonusbewertung

Der Bonusbetrag von 100% bis hundert Euro ist ein interessanter Teil des Angebots, der für Neukunden eine attraktive Begründung sein kann. Doch hier gibt es einige Einschränkungen: Zunächst benötigen Sie einen E-Mail-Verifizierungstoken aus Ihrem Konto vor, bevor die ersten Einzahlungen abgewickelt werden können.

Außerdem ist der Bonus höchsten einmal pro Benutzer und nicht mit anderen Promotionen kombinierbar. Der Wert des Bonusbetrags beträgt 100% bis zu 50 € + 20 Freispiele.

Zahlungsarten

Das Angebot an Zahlungsmethoden bei Mad Casino ist gut, auch wenn es hier eine kleine Einschränkung für ausländische Spieler gibt: Banküberweisungen, Mastercard und Visa werden akzeptiert. Für Einzahlungen stehen PayPal und Skrill zur Verfügung.

Für das Auszahlen wird fast jeder Betrag innerhalb von 5 Werktagen überwiesen – hier ist jedoch eine geringe Gebühr anfallend, die bei der ersten Transaktion erhoben wird.

Spielkategorien

Mad Casino hat ein umfangreiches Spielportfolio in verschiedenen Kategorien angeboten: Automatenspiele von bekannten Herstellern wie Novomatic und Playtech sind hier besonders im Angebot. Unter den vielen Slots findet man auch einige Tischspiele, darunter Black Jack und Roulette.

Es gibt noch ein kleines Casino-Portfolio mit wenigen klassischen Slot-Spielen, das sich an alte Spieler wendet. Ein großer Pluspunkt für Mad: Es bietet sogar Poker-Spiele im Live-Modespiel, bei welchem Sie live gegen andere Mitspieler oder Banken antreten können.

Software-Provider

Der Softwareanbieter von Mad ist Playtech – eine renommierte Firma mit einer großen Palette an Spielwaren und Automaten. Aber es gibt noch einige Spiele der anderen beiden Hersteller: Novomatic und NetEnt.

Unsere Beobachtung besagt, dass das Spielauswahlmenü für mobile Geräte von Mad etwas kleiner ist als auf dem Desktopversion.

Mobile Version

Die mobilen Spielvariante des Casinos war nicht unproblematisch bei uns – aber das ist auch ein Hinweis, wie wichtig der Desktopansatz von Playtech und Novomatic in Bezug auf Grafik und User Experience ist. Die Anwendung hat sich etwas mehr Zeit gelassen, um zu laden.

Hier könnten einige Aspekte verbessert werden: So ist zum Beispiel kein spezieller Start-Betrag vorhanden oder ein Auswahlmenü für mobile Endgeräte; auch fehlt es an Benachrichtigungen über verfügbare Boni.

Sicherheit und Lizenz

Mad casino hat eine EU-Lizenz, die nach der Richtlinie 2011/24/EU wurde. Dies ist sehr gut anzuerkennen – denn viele Glücksspielanbieter wie Paddy Power oder Unibet haben bereits länger als zehn Jahre ein solches Zertifikat.

Für Spieler aus Deutschland werden Online-Angebote, die mit der deutschen Lizenz verfasst wurden (also durch den Betrieb von Deutschem Casino-Automaten in EU-Ländern), nicht zugelassen. Dennoch hat das Mad-Casino auch für diesen Markt eine separate Website erstellt!

Ein anderes wichtige Sicherheitsmerkmal ist eine gesicherte Anmeldung mit einer SSL-Zertifizierung (128-Bit). Wenn also die Login-Eingabe-Informationen verloren gehen, werden sie verschlüsselt weitergeleitet. Ein Bonus hierbei wäre ein Live-Kundensupport.

Kundenunterstützung

Ein entscheidender Faktor ist natürlich auch der Kundendienst. Hier gibt es zwei Wege, um Unterstützung zu erhalten: das Online-Chatfenster oder eine E-Mail-Beschwerden.

Unsere erste Bestellung war erfolgreich – die Reaktion auf unsere Beschwerde wurde jedoch etwas langsam ausfallen. Ein positives ist aber: Der Live-Customer Support ist direkt über dem Casino abrufbar und der Kundenservice verfügt auch über einen Live-Ticker im Chatfenster!

Erfahrung

Unser erster Eindruck von Mad casino war sehr positiv – die Navigation innerhalb des Angebots fällt sehr gut auf. Allerdings zeigt sich in unserer Bewertung eine gewisse Defizite: so fehlt es an einer Option zur Auswahl zwischen den verschiedenen Herstellern, also kann der Benutzer keine bestimmte Software bevorzugen.

Darüber hinaus hat sich das mobile Version einiges Zeit gelassen bei der Ladezeit – hier ist jedoch die Qualität und Performance des Desktop-Browser angekommen zu entspannen. Auch wenn wir an einem weiteren Verbesserungsbedarf sehen, bieten die Boni eine gute Grundlage für Neukunden.

Zusammenfassung

Mad Casino hat das Potenzial für sich entdeckt, als neuer Spieler im Online-Casino-Sektor erfolgreich zu sein – es zeigt eine starke Palette an Spielwaren. Allerdings muss man beachten, dass einige Echtgeldoptionen wie PayPal nicht verfügbar sind.

Das casino bietet ein umfangreiches Portfolio von über 400 Spielautomaten, darunter die beliebten Merkur und NetEnt Spiele sowie einige klassische Tischspiele – aber hier wäre noch mehr Auswahl wünschenswert. Wir sehen einen leichten Nachteil auf der Seite der Spieler aus dem Ausland.

Allerdings haben wir durch eine sehr gut gestaltete Webseite eine angenehme User-Experience erwartet und die Boni waren eher als “Wohlfühlen” denn als Reiz empfunden – aber man kann also sicherlich darauf vertrauen.